Når du handler hos Undy Femme har du 14 dages fortrydelsesret. Hvis du har modtaget en vare, som du af en eller anden grund ønsker at returnere, så læs herunder, hvordan du sender varen tilbage til os:

1. Det er muligt at købe en returlabel igennem os til kun 40 kr. Beløbet bliver automatisk fratrukket din refundering. Du henter en returlabel på vores returportal her. Ønsker du selv at købe en returlabel, kan du sende varen retur med enten GLS eller Postnord. Alle pakker skal sendes med omdeling. Sendes pakken uden omdeling, modtager vi den ikke.

2. Varen skal sendes retur i original emballage og må ikke have været brugt.

3. Indtast retur årsagen på vores portal. Står du selv for returforsendelsen, skal der i pakken vedlægges ordrenummer, telefonnummer og e-mail samt informationer om at du ønsker at få pengene retur.

4. Varen sendes til: Undy ApS, Østre Havnevej 29, 5700 Svendborg.

5. Vi behandler alle returpakker inden for 2 hverdage efter, vi modtager dem. Ønsker du pengene retur, skal du være opmærksom på, at der kan gå 5-10 hverdage, før pengene er retur på kortet. Du modtager en bekræftelse på returneringen med det samme, den er behandlet.

Hos Undy Femme har du 14 dages returret. Det betyder, at du kan returnere ubrugte produkter inden for 14 dage fra du modtager din ordre. Produkterne skal returneres i original emballage.

Det er muligt at købe en returlabel gennem os til 40 kr. Beløbet fratrækkes automatisk fra det beløb, som tilbagebetales, når vi modtager pakken retur. Hent din returlabel via vores returportal her. https://app.peakwms.com/portal/undyfemme

Hvis du har bestilt levering til en pakkeshop, og ikke ønsker at afhente denne, skal du skrive til os på info@undyfemme.dk for at fortryde dit køb. Det er ikke nok blot at undlade at afhente pakken.

Hvis ordren endnu ikke er afsendt, kan du ringe til os på 42 90 50 40 i vores åbningstid, eller sende os en e-mail. Vi kan ikke garantere, at vi kan nå at annullere din ordre, men vi gør gerne et forsøg.

Som medlem af Undy Femme optjener du automatisk point, når du handler hos os. Det kræver blot at du er logget ind, idet du lægger ordren på shoppen.

Du optjener 4 point for hver 1 kr. du handler for. 

Derudover er der en række måder, hvorpå du kan optjene ekstra point. Du kan eksempelvis skrive en produktanmeldelse eller anbefale en veninde via dit personlige henvisningslink. 

Se mere om hvordan du optjener point på din profil.

Er du endnu ikke medlem af Klub Undy Femme, kan du melde dig ind her: https://undyfemme.dk/account/register Det er helt gratis at melde sig ind og være medlem af Undy Femme!